Siparişinizi 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz. Siparişin iptal edilmesi için son tarih, malları teslim aldığınız veya taşıyıcı olmayan, sizin belirlediğiniz üçüncü bir şahsın teslim edilen ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gündür. Cayma hakkınızı kullanabilmeniz için kararınızı açık bir şekilde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir.
talebinizi bilgi@hoppadak.com adresine e-posta göndererek bize bildirebilirsiniz. İade edilen ürünleri aldığımız günden itibaren en geç 30 gün içinde size geri ödeme yapacağız. Sipariş için kullandığınız ödeme yönteminin aynısını kullanacağız ve bu tür bir geri ödeme için sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır.
İade koşulları:
Ürünlerin iadeye uygun olabilmesi için lütfen aşağıdakilerden emin olun:
Mallar son 14 gün içinde satın alındı Mallar orijinal ambalajındadır Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
Spesifikasyonlarınıza göre veya açıkça kişiselleştirilmiş malların iadesi.
Niteliği itibarıyla iade edilmeye uygun olmayan malların (örneğin, hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçmiş malların) iadesi.
Sağlığın korunması veya hijyen açısından iadeye uygun olmayan ve tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ürünlerin iadesi.
kullanıcı tarafından kasten veya yanlışlıkla hasara uğratılmış, yıpranmış, hırpalanmış, eskitilmiş ürünlerin iadesi.
Tesliminden sonra niteliğine göre diğer ürünlerle ayrılmaz bir şekilde karışan malların iadesi.
Yukarıdaki iade koşullarını karşılamayan herhangi bir ürünün iadesini tamamen kendi takdirimize bağlı olarak reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz.
İade Edilen Mallar:
Malların bize iade edilmesinin maliyeti ve riskinden siz sorumlusunuz. Malları aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
HOPPADAK KURUMSAL HİZMETLERİ A.Ş. İade gönderiminde hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumlu tutulamaz. Bu nedenle sigortalı ve izlenebilir bir posta hizmeti öneriyoruz. Malların fiilen teslim alınması veya iade teslimatının alındığına dair kanıt olmadan geri ödeme yapamayız.
Hediyeler:
Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve daha sonra doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade ettiğiniz ürün teslim alındıktan sonra tarafınıza hediye çeki gönderilecektir.
Ürünler satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, geri ödemeyi hediyeyi verene göndereceğiz.
Bize Ulaşın:
İade ve Para İadesi Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bilgi@hoppadak.com e-postası aracılığıyla bizimle iletişime geçin.